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Con gusto llevaremos su silla de ruedas o scooter a bordo de su vuelo. Tenga en cuenta que las dimensiones de la puerta de carga de los aviones de nuestra flota son 71.64 x 48.84 pulgadas. Si su silla de ruedas o scooter es más grande, es posible que no pueda viajar.
 
Debido a que nuestras puertas de carga son del mismo tamaño en toda nuestra flota, si su silla de ruedas o scooter no cumple con las dimensiones, por favor comuníquese con nosotros aquí para un reembolso. En el caso de que no podamos acomodar su silla de ruedas o scooter a bordo el día de su vuelo debido a la cantidad de sillas de rueda que se encuentran en el compartimento de carga, lo reacomodaremos en el próximo vuelo de Spirit disponible, sin costo adicional. En el caso poco probable de que tenga que comprar un vuelo de Spirit alterno por un costo más alto para acomodar su silla de ruedas o scooter, revisaremos su caso para determinar si podemos reembolsarle la diferencia en la tarifa.

Para poder revisar su caso, por favor comuníquese con nuestro equipo de Cuidado del Invitado aquí, haga clic en Hablemos Por Chat con nosotros y escriba la frase ‘Wheelchair Cargo’. Deberá proporcionar la siguiente información:

  • Dimensiones de la silla de ruedas o scooter
  • Razón por la cual no se puede acomodar la silla de ruedas o scooter
  • Costo del vuelo preferido de Spirit que no pudo acomodar su silla de ruedas o scooter
  • Día y fecha de la salida, y la ruta
  • Código de confirmación del vuelo comprado


Tras recibir y verificar la información solicitada, se emitirá un reembolso dentro de 30 días.

Los dispositivos que funcionan con baterías requieren una preparación especial antes de ser transportados. Si viaja con una silla de ruedas impulsada por batería, complete el Formulario de información de ayuda para la movilidad del Invitado con información sobre su batería e instrucciones de montaje/desmontaje. Para obtener más información sobre cómo viajar con dispositivos que funcionan con baterías, haga clic aquí.

Para obtener información sobre asistencia de silla de ruedas, haga clic aquí.