Si crees que te faltan puntos Free Spirit® de una promoción, una oferta de bonificación o de un vuelo que ya has realizado, aquí te explicamos cómo solicitarlos.
Puntos que faltan de una promoción, un certificado o una oferta de bonificación
Los puntos acumulados con Spirit o con una bonificación de un afiliado pueden tardar entre 45 y 60 días en aparecer en tu cuenta Free Spirit®. Asegúrate de consultar los términos y condiciones de la oferta, ya que los plazos de abono pueden variar. Si los puntos ya deberían haberse acreditado, puedes presentar una reclamación.
Haz clic aquí chatear con nosotros y ten listos los detalles que aparecen a continuación para que podamos revisar tu solicitud:
- Tu número de cuenta Free Spirit
- La fecha en la que participaste en la oferta
- El número de certificado (si lo tienes)
Puntos que faltan de un vuelo que ya has realizado
Si no has recibido puntos por un vuelo de Spirit que realizaste en los últimos 30 días, puedes solicitarlos en línea.
Solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta de Free Spirit, seleccionar "Añadir un viaje anterior" y seguir los pasos.
Recuerda:
- Los puntos solo pueden otorgarse al pasajero que viajó.
- Los puntos de vuelo que faltan deben solicitarse dentro de un plazo de 12 meses (365 días) desde la fecha del vuelo.
Consejo profesional: Para asegurarte de no perdértelos la próxima vez, ¡inicia sesión en tu cuenta de Free Spirit al hacer la reserva!